Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2026

Η Eunoia Aura Candles Co ("εμείς", "μας", "μας") λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα eunoiaauracandles.com και σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, πραγματοποιείτε αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας.

1. ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα όταν:

  • Δημιουργείτε λογαριασμό
  • Πραγματοποιείτε παραγγελία
  • Επικοινωνείτε μαζί μας
  • Εγγράφεστε στο newsletter μας

Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

  • Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο
  • Στοιχεία επικοινωνίας: Email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
  • Οικονομικά στοιχεία: Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται ασφαλώς μέσω Shopify Payments)
  • Στοιχεία παραγγελίας: Προϊόντα που αγοράσατε, ιστορικό παραγγελιών
  • Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, συσκευή

2. ΧΡΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

  • Επεξεργαστούμε και εκπληρώσουμε τις παραγγελίες σας
  • Επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
  • Παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών
  • Βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
  • Στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ (μόνο αν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)
  • Προστατεύσουμε από απάτες και κακόβουλες δραστηριότητες
  • Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις

3. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ (GDPR)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

  • Εκτέλεση σύμβασης: Για την επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
  • Συγκατάθεση: Για αποστολή newsletter και προωθητικών ενημερώσεων
  • Έννομο συμφέρον: Για βελτίωση υπηρεσιών και πρόληψη απάτης
  • Νομική υποχρέωση: Για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους

4. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο με:

  • Shopify: Η πλατφόρμα e-commerce μας
  • Παρόχους πληρωμών: Για ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών
  • Εταιρείες μεταφορών: Για την παράδοση των παραγγελιών σας
  • Παρόχους email marketing: Για αποστολή ενημερώσεων (π.χ. Klaviyo, Shopify Email)
  • Αναλυτικά εργαλεία: Για βελτίωση της ιστοσελίδας (π.χ. Google Analytics)

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

5. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για:

  • Την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική
  • Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικά αρχεία: 5 έτη)
  • Την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας

6. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

  • Πρόσβαση: Ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
  • Διόρθωση: Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
  • Διαγραφή: Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
  • Περιορισμός: Περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
  • Φορητότητα: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
  • Αντίρρηση: Αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους μάρκετινγκ
  • Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο eunoia.auracandles.co@gmail.com.

7. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL και ασφαλών servers μέσω Shopify.

8. COOKIES

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

9. ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Αν έχετε εγγραφεί στο newsletter μας, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο "unsubscribe" στο κάτω μέρος κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

10. ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους.

11. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Τα δεδομένα σας μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε servers εκτός ΕΕ (π.χ. Shopify servers). Διασφαλίζουμε ότι τηρούνται κατάλληλα επίπεδα προστασίας.

12. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική περιστασιακά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα μας.

13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας:

📧 Email: eunoia.auracandles.co@gmail.com
🌐 Website: eunoiaauracandles.com

14. ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) αν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR.

🌿✨ Στην Eunoia Aura Candles, η ιδιωτικότητά σας είναι προτεραιότητά μας.