Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Στην Eunoia Aura Candles Co, κάθε προϊόν είναι χειροποίητο με αγάπη και φροντίδα. Θέλουμε να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας! 💛
Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Λόγω της χειροποίητης φύσης των κεριών και των πορσελάνινων διακοσμητικών μας, δεχόμαστε επιστροφές μόνο εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.
Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας στο eunoia.auracandles.co@gmail.com για να ζητήσετε αντικατάσταση.
Τι χρειάζεται για το αίτημά σας:
- Τον αριθμό παραγγελίας σας
- Καθαρή φωτογραφία του κατεστραμμένου προϊόντος
- Σύντομη περιγραφή του προβλήματος
Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα σας στείλουμε αντικαταστατικό προϊόν το συντομότερο δυνατό.
Επιστροφές Χρημάτων
Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων, μόνο αντικατάσταση προϊόντος σε περίπτωση ζημιάς ή ελαττώματος κατά την παράδοση.
Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
- Κεριά και wax melts: Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, χρησιμοποιημένα κεριά ή wax melts που έχουν καεί δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν
- Πορσελάνινα διακοσμητικά: Προϊόντα που δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση, έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν έχουν την αρχική συσκευασία δεν μπορούν να επιστραφούν
Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο eunoia.auracandles.co@gmail.com.
Σας ευχαριστούμε που στηρίζετε τις χειροποίητες δημιουργίες μας! 🌿✨